汽車鑰匙套案例

    與客戶初次接觸是在Skype上。在借助Skype開發(fā)客戶的時(shí)候，收到了對方添加聯(lián)系人的消息，隨即向?qū)Ψ结槍Ρ舅?strong>硅膠車載用品展開營銷。對于客戶把產(chǎn)品質(zhì)量放在首位的采購意向，一向把上乘質(zhì)量作為公司發(fā)展的重要指標(biāo)在此時(shí)起到了關(guān)鍵性作用。獲悉客戶手頭上已掌握六家同行硅膠鑰匙套樣品時(shí)，我司亦立即向?qū)Ψ教峁┝藰悠纷鳛轭伾约百|(zhì)量參考。"Seeing is believing", 眼見為實(shí)，我非常相信，在收到樣品后您會(huì)毫無疑問地選擇我們作為您的長期供應(yīng)商。跟客戶如是說?！霸谙鄬Χ院翢o價(jià)格優(yōu)勢的情況下選擇本司，相信我們擁有著您所追求的一切。我們相信您的眼光，也將捍衛(wèi)著我們的傳統(tǒng)優(yōu)勢。”經(jīng)過三番針對價(jià)格方面的磋商后， 終順利與客戶達(dá)成訂單。

    達(dá)成訂單只是一個(gè)開始，接下來的排期、生產(chǎn)、質(zhì)檢、包裝、運(yùn)輸都需要全體公作人員的全力協(xié)作。作為業(yè)務(wù)員需要做到的是，每一流程的進(jìn)展都需要緊密跟進(jìn)并及時(shí)向客戶反饋。在質(zhì)檢方面，由于路虎汽車鑰匙套上的滴膠工藝難度相對較大，部分滴膠不到位，需要重新生產(chǎn)。跟客戶進(jìn)行反映說明情況后，貨期延后兩天。貨物 終在交貨期內(nèi)完成交貨。

售后方面，客戶已收到貨物后，需向客戶了解其對產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、設(shè)計(jì)、顏色、運(yùn)輸?shù)冉ㄗh，并總結(jié)歸納好，在公司例會(huì)上提出。

    在得到來自世界各地客戶對于本司產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)的一致認(rèn)可后，本人相信我們公司將一直保持著這些傳統(tǒng)優(yōu)勢一路前行。

-----Jessie 2015.6.8