客戶(hù)公司名：Knot Theory Fashion House Ltd

案例經(jīng)過(guò)：客戶(hù)發(fā)詢(xún)盤(pán)過(guò)來(lái)，說(shuō)要定制硅膠禮品，但是附件只有客戶(hù)自己手工繪制的設(shè)計(jì)草圖，尺寸和材質(zhì)也沒(méi)確定。因?yàn)檫@種產(chǎn)品我們之前沒(méi)有做過(guò)，花了1天時(shí)間給客戶(hù)找資料，終于確定下來(lái)，可以畫(huà)圖稿了， 次客戶(hù)說(shuō)尺寸太大，第二次logo要換一個(gè)，第三次說(shuō)他又有新的創(chuàng)意，這樣來(lái)回確認(rèn)了至少六次之后，才開(kāi)始開(kāi)模做產(chǎn)品，樣品出貨之前給客戶(hù)發(fā)照片確認(rèn)，客戶(hù)說(shuō)這不是他想要的，希望有個(gè)地方可以改進(jìn)一下。后面師傅又花了一個(gè)多星期的時(shí)間改磨具。 后客戶(hù)收到樣品之后說(shuō)很滿(mǎn)意，不僅是產(chǎn)品，還有我們的服務(wù)。

分析：能讓客戶(hù)信賴(lài)的莫過(guò)于一個(gè)公司的質(zhì)量，專(zhuān)業(yè)和服務(wù)，而這些正是我們公司專(zhuān)注和具備的。