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客戶服務(wù)

Knot Theory Fashion House Ltd

2016-05-23 09:44:31 - 硅膠禮品,深圳硅膠廠,硅膠廠
      案例經(jīng)過(guò):客戶發(fā)詢盤過(guò)來(lái),說(shuō)要定制硅膠禮品,但是附件只有客戶自己手工繪制的設(shè)計(jì)草圖,尺寸和材質(zhì)也沒(méi)確定。因?yàn)檫@種產(chǎn)品我們之前沒(méi)有做過(guò),花了1天時(shí)間給客戶找資料,終于確定下來(lái),可以畫圖稿了, 次客戶說(shuō)尺寸太大,第二次logo要換一個(gè),第三次說(shuō)他又有新的創(chuàng)意,這樣來(lái)回確認(rèn)了至少六次之后,才開始開模做產(chǎn)品,樣品出貨之前給客戶發(fā)照片確認(rèn),客戶說(shuō)這不是他想要的,希望有個(gè)地方可以改進(jìn)一下。后面師傅又花了一個(gè)多星期的時(shí)間改磨具。 后客戶收到樣品之后說(shuō)很滿意,不僅是產(chǎn)品,還有我們的服務(wù)。

     分析:能讓客戶信賴的莫過(guò)于一個(gè)公司的質(zhì)量,專業(yè)和服務(wù),而這些正是我們公司專注和具備的。
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